บางครั้งในชีวิตของเรามีสถานการณ์เมื่อหลังจากที่ในขณะที่สิ่งที่ซื้อกลายเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นและฉันต้องการส่งคืนให้ผู้ขาย ทุกคนไม่ได้รู้วิธีการอย่างถูกต้องทำให้การแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้าที่มีคุณภาพดี ในกรณีดังกล่าวจำเป็นต้องใช้ความช่วยเหลือของข้อ 25 ของกฎหมาย RF "เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"
เหตุผลในการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสม
สมมติว่าคุณซื้ออาหารที่ไม่ใช่อาหารสินค้าตัวอย่างเช่นตู้เสื้อผ้าสำหรับเสื้อผ้าที่มีคุณภาพดี แต่เป็นเหตุผลบางประการที่คุณไม่พอดี ในกรณีของเราตู้เสื้อผ้าสามารถกว้างกว่าช่องที่จัดไว้สำหรับติดตั้งได้หลายเซนติเมตร - คุณเข้าใจเรื่องนี้ที่บ้านเก็บรายละเอียดทั้งหมดของตู้และพยายาม "ซัด" นั่นคือมันไม่พอดีกับคุณในขนาดขนาดและรูปร่าง ในกรณีนี้คุณมีสิทธิ์ทั้งหมดในการคืนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสม เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ผลิตภัณฑ์ลักษณะเดิม ในกรณีของตู้เสื้อผ้า - ถอดมันออกพับรายละเอียดลงในกล่องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเหมือนเดิม นอกจากนี้คุณต้องใช้เช็คเงินสด (การขาย) ในกรณีที่ไม่มีการตรวจสอบการกลับมาของสินค้าที่มีคุณภาพถูกต้องมีความซับซ้อนเล็กน้อยแทนการใช้พยานหลักฐานของผู้ที่ซื้อสินค้า (เพื่อนคนรู้จักญาติ ๆ )
ควรจำไว้ว่าการกลับมาของสินค้าที่เหมาะสมที่มีคุณภาพเป็นไปได้เพียงสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อ (14 วัน) ในวันมากที่ได้มาไม่ได้รวมอยู่ในช่วงนี้ นั่นคือการซื้อสินค้า 2013/05/18 (วันที่ซื้อ) คุณสามารถแลกเปลี่ยนเป็นวันใดวันหนึ่ง (ถึง 06/01/13) วันหยุดสุดสัปดาห์พนักงานสโตร์จะไม่ได้รับการพิจารณา ดังนั้นถ้ามีวิธีการที่คุณได้มาถึง 3.6.13 แต่สินค้าที่ยังไม่ได้รับการยอมรับการอ้างวันหยุดสุดสัปดาห์ที่จะพิสูจน์ความถูกต้องของระยะเวลาการปฏิบัติตามการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยนซื้อรายการที่มีศาลซึ่งไม่ต้องสงสัยจะนำข้อโต้แย้งของคุณเข้าสู่การพิจารณา แต่อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ก็จะแนะนำให้มาที่ร้านไม่กี่วันก่อนหน้านี้กว่าหลังจากที่รอคอยการตัดสินใจของศาลไม่กี่เดือน
ใครที่ฉันควรติดต่อในร้านค้าถ้าฉันต้องส่งคืนสินค้าที่มีคุณภาพถูกต้องหรือแลกเปลี่ยน
ในการเริ่มต้นให้ไปและดูอีกอันหนึ่งสินค้าโภคภัณฑ์เดียวกัน จากนั้นไปที่ผู้ขายและขอให้เขาเปลี่ยนสินค้าอธิบายสถานการณ์ เมื่อคุณได้รับตู้เสื้อผ้าอื่นให้ระบุขนาดและหากทุกสิ่งทุกอย่างเหมาะกับคุณให้เขียนเป็นสองชุดเพื่อขอให้มีการแลกเปลี่ยนสินค้า (ในชื่อของผู้อำนวยการร้าน) ในแอปพลิเคชันคุณต้องระบุว่าสินค้าที่คุณส่งคืนและของที่คุณขอให้คืนให้คุณลงชื่อและต้องระบุวันที่ลงนามในเอกสาร พนักงานเก็บต้องระบุรายละเอียดของเขาเต็ม (ชื่อและชื่อ) ระบุว่าเขาได้รับสินค้าจากคุณเขียนลักษณะและวางภาพวาด ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่เลือกมีราคาแพงกว่าก่อนหน้านี้ให้ลองยอมรับข้อแตกต่างของการชำระเงินเพิ่มเติมกับผู้ขาย
ถ้าหลังจากกลับไปที่ร้านคุณไม่พบสินค้าที่สามารถแลกเปลี่ยนสินค้าได้ (ตัวอย่างเช่นตู้ที่มีขนาดที่ต้องการขาย) จำเป็นต้องถ่ายโอนสินค้าไปยังผู้ขายภายใต้ภาพวาด จากนั้นคุณควรเขียนแถลงการณ์ซึ่งจะระบุคำขอของคุณเพื่อคืนเงินที่จ่ายสำหรับสินค้าไม่เกินสามวัน (นับจากวันที่คืนสินค้า)
หากผู้ขายปฏิเสธที่จะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือเอามันกลับมาคุณสามารถติดต่อผู้ดูแลร้าน ถ้าคุณได้รับคำปฏิเสธด้วยส่งคำแถลงไปยังร้านค้าเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอเวลาและวันที่ที่คุณควรจะมาที่ร้านเพื่อขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้า หากคุณไม่ได้รับคำตอบจากสโตร์ให้ติดต่อที่ร้านหรือนักธุรกิจในศาลทันที
ก่อนที่จะติดต่อร้านค้าคุณควรพิจารณาว่ามีรายการสินค้าที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนและส่งคืนได้ สินค้าดังกล่าวเป็นไปตามบทบัญญัติแห่งมติที่ 19 มกราคม 2531 ฉบับที่ 55 ของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย ได้แก่ เครื่องประดับเครื่องใช้ในครัวเรือนหนังสือเครื่องสำอางและน้ำหอมและอื่น ๆ
</ p>
การกลับมาของสินค้าโดยไม่มีเช็ค - เป็นเรื่องยาก
ข้อบกพร่องด้านวัสดุของสินค้า สินค้าและ
การกลับมาของสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ
สิ่งที่สินค้าไม่สามารถคืนได้และมีอะไรบ้าง
เคล็ดลับหลายประการสำหรับนักท่องเที่ยว: การกลับมาของรถไฟ
ฉันจะได้รับเงินคืนภาษีสำหรับการศึกษาของฉันได้อย่างไร?
